web service / Telegram

Доставка рядом

Сценарий локальной доставки: публичная точка входа, оформление заявки, Telegram-бот и операционная обработка.

delivery flow

Клиент выбирает услугу и оставляет данные

site

Администратор получает заявку в Telegram

bot

Статус заказа обновляется в рабочем процессе

ops

Задача

Собрать понятный путь от интереса клиента до заявки, не заставляя пользователя разбираться в сложной форме или ждать ручной обработки.

Решение

Разделение на публичный интерфейс, Telegram-сценарии и внутреннюю обработку заявки. Главный фокус — быстрое создание обращения и понятная передача данных исполнителю.

Техническая часть

структура заявки и статусы обработки;
Telegram Bot API для уведомлений и сценариев;
адаптивная HTML/CSS-витрина;
backend-логика для маршрутизации обращений.

Итог

Получился сценарий, который можно развивать: добавлять оплату, личный кабинет, расписание, аналитику источников и расширенную админку.

Обсудить похожую задачу